Ostotiedot

Maksu suoritetaan laskulla, pankkisiirrolla tai luottokortilla. Heti kun maksu on suoritettu toimitus lähetetään välittömästi. Tarjoamme laskutusta Collectorin kautta.

Kun painat ”Lähetä tilaus”-painiketta, tilaus vahvistuu ja asiakkaalla on maksuvastuu. Netti-tilausten yhteydessä tilausvahvistus ja muut tilausta koskevat tiedot lähetetään sähköpostitse. Pidätämme oikeuden mahdollisesta tavaran loppuun myynnistä ja ilmoitamme siitä sähköpostitse.

Tilaus voidaan maksaa etukätee, ennen toimitusta. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostitse, kun maksu tapahtuu pankkisiirrolla. Tilaus lähetetään välittömästi kun olemme vastaanottanet maksun. Maksun siirrossa kestää yleensä 2—3 arkipäivää. Kun tilaus on lähetetty, lasku läheteään kirjanpitotositteena.

Luottokortilla maksaessa tilauksen summa varataan välittömästi tilauksen yhteydessä. Summa veloitetaan kortilta 7 päivän sisällä tilauksen suorittamisesta.

Tarjoamme Klarnan kautta seuraavia maksuvaihtoehtoja, joilla maksu suoritetaan suoraan Klarnalle:

Maksa myöhemmin. Maksuaika 14 päivää tavaroiden lähetysajankohdasta. Laskutusmaksua ei peritä. Luottotietojen tarkistus tehdään hyvityslaskun laatimista varten.

Osamaksu. Maksu jakautuu osiin halutulle ajanjaksolle. Luottotietojen tarkistus tehdään hyvityslaskun laatimista varten.br(
Tästä löydät lisätietoa Klarnan ehdoista

Verkkopankki Suomi Finnish eBankingin avulla voit maksaa heti omassa pankissasi. Maksu suoritetaan, kun olet täyttänyt oman pankkisi verkkopankkimaksua varten vaadittavat kriteerit.

Tarjoamme Trustlyn kautta suoramaksua, jossa maksu tehdään suoraan pankkitililtä pankkitilille.

Tarjoamme maksuvaihtoehdoksi Pay Pal:in. Valitessasi tämän maksutavan sinut ohjataan automaattisesti PayPal-sivustolle. Lähetämme tilauksesi ja tilausvahvistuksen heti, kun maksusi on vastaanotettu.

Kaikki toimitukset tapahtuvat DHLn kautta.

Yli 20kg lähetykset toimitetaan kotiosoitteeseen. Yksityishenkilöiden kohdalla DSV varaa joitakin päiviä, ennen kuin tilaus toimitetaan, ehtiäkseen sopimaan asiakkaan kanssa sopivan toimitusajankohdan. Toimitus tapahtuu useimmiten 3 tunnin aikajaolla, esimerkiksi 8.00—11.00. Paikallisia poikkeuksia voi ilmetä ja joissakin tapauksissa toimitukselle voidaan ilmoittaa tarkka päivämäärä ja aika. Kaikkissa kotiinkuljetuksissa edellyksenä on ajettava tie ja kuljetus tontinrajalle. Kerrostaloissa toimitus tapahtuu ulkoovelle, maatasossa. Jos asutusalueella on esteitä, kuten puomi, lukittu portti tai vastaavaa toimitus tapahtuu niin pitkälle kuin tie on ajettavissa.
HUOM! Toimitukseen ei sisälly sisään tai pihalle kanto, joten toimituksen yhteydessä kannattaa hankkia kantoapua.

Alle 20kg toimitukset menevät noutopisteeseen.

Yritysasiakkaat haluavat ehkä myös tarkemman tiedon toimitusajankohdasta. Tällöin tulee olla yhteydessä asiakaspalveluumme ennen toimitusta.

Toimitus saariin tapahtuu ainoastaan jos saarelle on ajettava silta tai jos sillalle on valtakunnallinen lautta. Muissa tapauksissa toimitus tapahtuu lähimpään terminaaliin mantereella. Tietyt lautat vaativat erityispakkaukset.

Toimituskulut

Yli 3 000 euron tilauksista 99 €
100 € - 2 999 € tilauksista 29 €
Alle 100 € tilauksista (lisävarusteet): 9,99 €

Syrjäseuduille toimitus voi kestää kauemmin.

HUOM! Toimitusaika voi vaihdella tuotteesta riipppuen. Varastotuotteiden kohdalla toimitusaika on 2—5 päivää tilauksen ja maksun vastaanottamisesta.

Toimitusosoitteen muutos
Kaikista toimitusosoitteen muutoksista veloitamme 39 €.

Vahvistamaton kotiinkuljetus
Jos et voi vastaanottaa kotiinkuljetustasi kolmen päivän sisällä ilmoituksesta, perimme lisäkäsittelymaksu, joka on 15 € per päivä ja lähetys.

Noutamaton lähetys
Jos et ota vastaan tai lunasta toimitustasi 14 päivän sisällä, veloitamme maksun noutamattomasta paketista. Maksu on 90 € ulkokokeittiiöistä ja 20 € muista tuotteista.

Muista tarkistaa toimitetut tuotteet. Näkyvästä vahingosta tulee välittömästi ilmoittaa kuljettajalle, ja piilevä vahinko tulee ilmoittaa 7 päivän sisällä toimituksen vastaanottamisesta. Ota aina itse vastaan toimitus, jotta sen tarkistaminen ja mahdollinen virheilmoitus tulisi tehtyä ajoissa.

Toimittamillamme tuotteilla on aina 14 päivän palautusoikeus. Tavaraa ei tarvitse palauttaa meille 14 päivän sisällä, vaan palautuksesta on ilmoitettava 14 päivän sisällä. Palaustuilmoitus tehdään helpoiten sähköpostitse. Maksamasi summan palautus (kokonaan, mukaan lukien kuljetus- ja käsittelykulut) suoritetaan mahdollisimman pian.

Lain mukaan palautusmaksu tulee tapahtua 30 päivän sisällä siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen, mutta yleensä tämä tapahtuu nopeammin.

Tilauksen täysi arvo hyvitetään ainoastaan silloin, kun tuote on palutettu niin sanotusti olennaisesti alkuperäisessä kunnossa. Jos tuotetta on käytetty, hyvitettävästä summasta vähennetään arvonalennus, jonka voidaan laskea tapahtuneen tuotteelle käytön aikana. Tämä arvonalennus perustuu pääasiassa siihen, millä hinnalla tuote voidaan myydä käytettynä. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa. Jos sitä ei enää ole, pakkausmateriaalin arvo vähennetään palautussummasta, ja on asiakkaan vastuulla pakata palautettava lähetys niin että se on kuljetettavissa, vahingoittumatta.

Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa kuljetuskuluista. Voit ottaa meihin yhteyttä saadaksesi selville tuotteesi palauttamiskulun.

Siirry osoitteeseen info@minunulkokeittio.fi tai soita asiakaspalveluumme 09-31546231.

Tietosuojakäytäntömme perustuu EU:n yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR). Koko julkaisu ja lisätietoja löytyy Euroopan komission verkkosivuilta.

Lindström & Sondén AB, 556762-7392, Havsbadsvägen 1, 262 63 Ängelholm, omistaa tältä sivustolta kerätyt tiedot. Tietosuojakäytäntö sääntelee kuinka käsittelemme kerättyjä tietoja.

Lindström & Sondén AB kerää käyttäjätietoja voidakseen tarjota hyvän ostokokemuksen. Keräämme tietoja kolmeen tarkoitukseen:

A. Ostojen suorittamiseen

B. Asiakaskontaktia varten, joka syntyy asiakkaan ottaessa meihin yhteyttä

C. Kanta-asiakasohjelmaamme

Tiedot voivat sisältää nimesi, toimitus- ja laskutusosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä erityisiä yksityiskohtia, jotka koskevat ostoasi tai asiaasi. Katso liitteestä 1 lisätietoja tallentamistamme tiedoista. Tietojen tallentamisen lisäksi vastaanotamme automaattisesti IP-osoitteesi vieraillessasi sivustollamme, jotta saisimme lisätietoja teknisistä osa-alueista, kuten selaimista ja käyttöjärjestelmistä. Tähän ei liity mitään henkilökohtaisia tietoja.

Sivustomme käyttää evästeitä, jotta se toimisi optimaalisesti.

EU on asettanut useita perusteita, joita pidetään laillisina tietojen tallentamiseen, kuten tiedot joita tarvitaan sopimuksen tai suostumuksen täyttämiseksi. Katso liitteestä 1 erittely siitä, mihin tietojen keräämisemme perustuu.

Tilauksen tehdessäsi tiedot tallennetaan sopimusperusteiden nojalla ostosopimuksen tekemistä varten. Kun annat henkilötietosi osallistumalla kanta-asiakasohjelmaamme tai ottaessasi yhteyttä asiakaspalveluumme, oletamme saavamme suostumuksesi tietojen tallentamiseen tämän kirjoituksen ehtojen mukaisesti. Tallennamme tiedot ainoastaan tätä tiettyä tapahtumaa varten.

Mikäli muutat mielesi osallistuttuasi kanta-asiakasohjelmaamme tai otettuasi yhteyttä meihin, voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tietojen tallentamiseen ottamalla yhteyttä meihin joko sähköpostitse osoitteessa: info@minunulkokeittio.fi tai kirjeitse osoitteeseen LSbolagen, Havsbadsvägen 1, Ängelholm, 262 63 SWEDEN. Sama koskee myös pyyntöjä tietojen siirtämiseksi toiseen yritykseen.

Noudatamme markkinoiden parasta käytäntöä (best-practice), jotta voimme suojata henkilökohtaiset tietosi parhaalla mahdollisella tavalla. Päätavoitteenamme on estää tietojen menettäminen, väärinkäyttö, muuttaminen ja tuhoaminen.

Henkilötietoja ei jaeta kolmannelle osapuolelle, lukuun ottamatta:

Kaikki muutokset tietosuojakäytännössämme julkaistaan kotisivullamme. 'Mikäli kyseessä ovat kiireelliset ja kriittiset muutokset, ne voidaan lähettää myös sähköpostitse.

Voit aina turvallisin mielin ostaa pihakeittiön kotisiviltamme Minunulkokeittio.fi. Toimittamillamme tuotteilla on kattava takuu, jotta voisit huoletta nauttia minunpihakeittio.fi ja Skeldervikiltä hankiimastasi pihakeittiöstä.

Myoutdoorkitchen Stainless Collection: 10 vuoden* takuu. Lue lisää
Myoutdoorkitchen Black Collection: 10 vuoden* takuu. Lue lisää
Myoutdoorkitchen Nordic Line: 3 vuoden* takuu. Lue lisää
Myoutdoorkitchen Designer Series: 3 vuoden takuu.
Skeldervik: 10 vuoden* takuu. Lue lisää

Jotta takuu olisi voimassa lisä takuu tulee aktivoida tavaramerkin kotisivulla, myoutdoorkitchenbrand.com tai skeldervik.com

Pepper: 3 vuoden takuu. Ostoa ei tarvitse rekisteröidä, jotta tämä takuu astuisi voimaan.

Pihakeittiöille ja muille, ei yllä mainituille tuotteille myönnämmen ostopäivästä 1 vuoden takuuajan, sekä 3 vuoden reklamaatio oikeuden. Ostoa ei tarvitse rekisteröidä jotta tämä yleinen takuu astuisi voimaan. Jos tuotteessa esiintyy ongelmia takuuajan ulkopuolella, me autamme sinua saamaan yhteyttä tuotteen valmistajaan.

Mahdollisten kuljetusvaurioiden tai muiden tuotetta koskevien vahinkojen yhteydessä, siirry osoitteeseen info@minunulkokeittio.fi tai soita asiakaspalveluumme Minunulkokeittio.fi.

Tuote on ja se myydään tarjoustuotteena. Tuote saattaa olla muussa kuin alkuperäisessä pakkauksessa, mutta se on hyvin pakattu toimitettaessa. Tuote saattaa olla käytetty ja/tai korjattu. Ennen myyntiä teknikkomme ovat perusteellisesti tutkineet tuotteiden toiminnan ja ulkonäön. Tämä on myös syy siihen, että vaikka tuote on tarjoustuote, tuotteella on 6 kuukauden takuu.

Lain mukaan kuluttajan on hävitettävä käytetyt sähkö- ja elektroniikkalaitteet asianmukaisesti ja erillään muista kotitalousjätteistä. Myös vanhat paristot ja lamput, jotka voidaan irrottaa laitteesta, on hävitettävä erikseen.

Uutta sähkö- tai elektroniikkalaitetta ostaessasi voimme hävittää edellisen, vanhan elektroniikka laitteenne veloituksetta.

Jos haluat että vanhan laitte poistetaan uuden laitteen toimituksen yhteydessä, pyydämme sinua ilmoittamaan tästä etukäteen. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme asiasta.

Vastuullasi on tällöin poistaa mahdolliset henkilötiedot vanhasta laitteesta, jonka haluat hävittää.

Vanha elektroniikka laite palautetaan samalla lavalla kun millä uusi toimitus saapuu, toimituksen yhteydessä. Logisisista syistä vanhan laitteen noutaminen voi tapahtua toimituspäivää myöhemmin. Tämä tapahtuu myös sopimuksen mukaisesti ja kadun reunasta.

Hakutuloksemme perustuvat merkityksellisyyteen. Merkityksellisyys riippuu tuotteen otsikon, kuvauksen ja eritelmien tiedoista suhteessa hakutekstiin. Tuotteiden esitysjärjestys määräytyy sen mukaan, kuinka nopeasti automaattinen järjestelmämme määrittelee tuotteen merkitykselliseksi, ja lajitellaan sitten laskevaan järjestykseen. Hakusijoitukset eivät koskaan perustu henkilökohtaisiin tietoihin, eikä hakuja koskaan tallenneta.

Tuotearvosteluilla on tärkeä rooli ostoprosessissa. Läpinäkyvyys on meille tärkeää, ja siksi näytämme vain sellaisten asiakkaiden jättämiä arvosteluja, jotka ovat ostaneet meiltä tuotteen.

Tarkistamme asiakkaat käyttämällä annettua sähköpostiosoitetta sekä tilauksen tekemisen että arvostelun lähettämisen yhteydessä. Arvosteluja hallinnoidaan manuaalisesti sisäisesti, ja ne saatetaan siksi julkaista hieman viiveellä.